Редакция от 06.10.2026

Оплата и возвраты

Порядок оплаты, доступа, отказа от услуг и возврата средств.

1. Общие условия

Исполнитель — самозанятый Галимнуров Артур Альбертович, ИНН 027419541187, город Москва. Адрес сайта: https://math-iq.online. Контакты: galartGAA@gmail.com, +7 917 559-71-98.

Тариф «Месяц занятий»: 2 999 рублей за 30 суток для одного ученика. В него входят математические задачи, учебный AI-чат и безлимитное число видеозанятий с преподавателем по 25 минут при наличии свободных слотов. Время конкретной встречи ученик выбирает при бронировании. Действующий состав услуги всегда доступен на странице тарифа. Оплата через сайт доступна, когда активирована кнопка Robokassa в кабинете плательщика.

Автоматическое продление и регулярные списания сейчас не применяются. По окончании оплаченного срока новая оплата возможна только по отдельному решению Заказчика.

2. Как производится оплата и предоставляется услуга

При оплате через Robokassa покупатель выбирает предложенный платёжный способ и переходит к защищённой платёжной форме. Реквизиты банковской карты вводятся у платёжного провайдера; «Матмастерская» не запрашивает и не хранит полный номер карты и CVC/CVV. Доступ на 30 суток предоставляется выбранному ученику после серверного подтверждения платежа. При повторной покупке срок добавляется к неистёкшему оплаченному периоду. Физическая доставка не производится.

Для занятия с преподавателем дата, время по Москве и видеоссылка показываются при бронировании; длительность — 25 минут. Вопросы переноса решаются через galartGAA@gmail.com. Подтверждение заказа и чек самозанятого предоставляются в порядке, установленном законом.

3. Отказ от услуги и расчёт возврата

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время, написав на galartGAA@gmail.com. Если услуга не началась, возврат рассчитывается с учётом фактически понесённых и подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с этим заказом.

Если доступ уже использовался или занятие уже проводилось, стоимость фактически оказанной части услуги не возвращается. При отказе до окончания 30 суток возврат за ещё не оказанную часть рассчитывается с учётом подтверждённых фактических расходов Исполнителя, связанных с заказом. Сам факт входа в личный кабинет или одного проведённого занятия не означает, что весь оплаченный период оказан. После полного истечения и надлежащего оказания оплаченных 30 суток возврат за использованный период не производится, кроме случаев, предусмотренных законом. По запросу Заказчика Исполнитель объясняет расчёт и подтверждает расходы.

Если услуга полностью и надлежащим образом оказана к моменту отказа, возврат за неё не производится, кроме случаев, предусмотренных законом. При недостатках услуги, ошибочном или двойном списании действуют права потребителя, предусмотренные законодательством РФ.

4. Технические проблемы и отмена занятия Исполнителем

Если оплаченный доступ не предоставлен, существенно недоступен по вине Исполнителя или занятие отменено Исполнителем, Заказчик может обратиться за восстановлением доступа, переносом занятия, соразмерным уменьшением цены либо возвратом в предусмотренных законом случаях.

5. Как подать заявление

Направьте письмо на galartGAA@gmail.com и укажите email аккаунта, дату и сумму платежа, идентификатор платежа при наличии, описание ситуации и требование. Не отправляйте номер карты целиком, CVC/CVV или пароль. Исполнитель может запросить сведения, необходимые для поиска операции и проверки полномочий заявителя.

Возврат производится способом, доступным с учётом использованного платёжного инструмента и законодательства. Срок рассмотрения требования и возврата определяется применимыми обязательными нормами. Настоящие правила не ограничивают права потребителя по статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статье 782 ГК РФ.

Редакция от 06 октября 2026 года.